Sık Sorulan Sorular
Ücretlendirme, AI Planlayıcı motoru, kural motoru, sınırlar ve süreç hakkında
Aradığınız cevabı bulamazsanız İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Genel
Nöbetçim ücretsiz mi?＋Evet, Nöbetçim şu an tamamen ücretsiz; kredi kartı bilgisi istenmez.
Ayrıntı
Evet, Nöbetçim şu an tamamen ücretsiz (Free) bir uygulamadır; kredi kartı bilgisi istenmez. İlerleyen dönemde isteğe bağlı Pro ve Premium paketlerle; doğal dilde konuşarak plan oluşturmayı kolaylaştıran gelişmiş AI destekli özellikler, ekip üyelerinin kendi hesabıyla katılabildiği nöbet devri/takas ve adalet raporları, vardiya/izin takibi, hakediş hesaplama, giriş-çıkış takibi, ekip uyum analizi ve SMS dahil çoklu kanaldan zamanlanmış hatırlatmalar gibi ek geliştirmeler sunulması planlanıyor. Mevcut ücretsiz kapsam bu geçişte korunur, kullanıcılar önceden bilgilendirilir.
Nöbetçim hangi sektörler için uygun?＋Sabit sektör kalıpları yerine esnek bir kural motoruyla çalıştığı için düzenli nöbet/vardiya planlaması yapan hemen her sektöre (sağlık, güvenlik, fabrika, eğitim ve diğerleri) uyum sağlar.
Ayrıntı
Nöbetçim, sektöre özgü sabit kalıplarla değil genel amaçlı, esnek bir kural motoruyla çalışır — bu sayede düzenli nöbet veya vardiya planlaması yapan hemen her sektöre uyum sağlar. Sağlık kuruluşları (hastane, klinik — nöbet sonrası izin, gece/gündüz dönüşümü), güvenlik firmaları (24 saatlik vardiya rotasyonu) ve endüstriyel tesisler/fabrikalar (3 vardiyalı 08-16/16-24/00-08 döngüsel rotasyon) başta olmak üzere; eğitim kurumları, perakende, lojistik, çağrı merkezi ve diğer tüm sektörler de kendi vardiya tiplerini ve kurallarını tanımlayarak Nöbetçim'i kullanabilir.
Ekibimdeki kişiler de Nöbetçim'e üye olup giriş yapması gerekiyor mu?＋Hayır, sadece sorumlu kişi giriş yapar; planı giriş gerektirmeyen bir link veya PDF ile ekibinizle doğrudan paylaşabilirsiniz.
Ayrıntı
Hayır. Nöbetçim şu an bireysel hesap (tek sorumlu) modeliyle çalışır — sadece nöbet/vardiya planından sorumlu kişi giriş yapar, ekip üyeleri için ayrı hesap açmaya gerek yoktur. Hazırlanan planı, giriş gerektirmeyen bir link veya PDF ile ekibinizle (WhatsApp dahil) doğrudan paylaşabilirsiniz. İlerleyen Pro ve Premium paketlerde, isteğe bağlı olarak ekip üyelerinin de kendi hesaplarıyla giriş yapıp nöbet devri talebi, kendi tercih/izin ayarları ve taslak onay gibi süreçlere dahil olabileceği çok kullanıcılı bir model sunulması planlanıyor — bu tamamen opsiyonel olacak, tek-kullanıcı modeli her zaman kullanılabilir kalacak.
Verilerim güvende mi, KVKK'ya uygun mu?＋Evet, gerçek kimlik verisi hiç talep edilmez, kod adı kullanılabilir ve hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz.
Ayrıntı
Evet. Nöbetçim, KVKK'ya uygun şekilde tasarlanmıştır: gerçek kimlik verisi (T.C. kimlik no vb.) hiç talep edilmez, kişi kayıtlarında ad-soyad dışında kod adı da kullanılabilir, iletişim bilgileri gerektiğinde maskeli gösterilir ve hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Ayrıntı için Gizlilik ve Çerezler sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Ekip kadrosuna kişi eklerken isimleri tam yazmak zorunda mıyım?＋Hayır, tam ad, kısaltma veya tamamen bir kod adı — tercih tamamen size ait.
Ayrıntı
Hayır. Kişi kaydındaki ad-soyad alanına ne yazacağınız tamamen size aittir — dilerseniz tam adını, dilerseniz kısaltarak, dilerseniz sadece baş harfleriyle, dilerseniz tamamen bir kod adıyla ("Personel A" gibi) tanımlayabilirsiniz. Sistem gerçek kimlik verisi (T.C. kimlik no vb.) hiçbir zaman istemez. Önemli bir detay: Takip Paneli'ndeki raporlar ve tüm listeler, o kişi için girdiğiniz ismi olduğu gibi kullanır — yani hangi ismi girerseniz raporlarda da o isim görünür. Bu tercih tamamen size bırakılmıştır, istediğiniz zaman kişi düzenleme ekranından değiştirebilirsiniz.
Free, Pro ve Premium paketleri arasındaki fark ne olacak?＋Şu an herkes Free pakette; Pro ve Premium ileride daha geniş kullanım sınırları ve ek gelişmiş özellikler sunacak.
Ayrıntı
Şu an tüm kullanıcılar Free (ücretsiz) pakettedir. Free pakette çalışma grubu sayısı, aktif kişi sayısı ve aylık AI Planlayıcı deneme/taslak hakkı gibi konularda makul kullanım sınırları vardır — küçük ve orta ölçekli ekipler için günlük kullanımda yeterli olacak şekilde belirlenmiştir. İlerleyen dönemde eklenmesi planlanan Pro ve Premium paketleri bu sınırları daha geniş/esnek hale getirecek; ayrıca daha doğal/konuşma diliyle çalışan gelişmiş AI destekli planlama, ekip üyelerinin kendi hesaplarıyla katıldığı nöbet devri/takas ve adalet raporları, vardiya ve izin takibi, hakediş hesaplama, giriş-çıkış takibi, ekip uyum analizi ve SMS dahil çoklu kanaldan zamanlanmış hatırlatmalar gibi ek yetenekler sunacak. Güncel sınır değerleri ve paketlerin kapsam/fiyatlandırma detayları hesap oluşturma ve ilgili ayar ekranlarında gösterilir, değiştikçe kullanıcılara ayrıca duyurulur.
Geçmiş kayıtlarım (planlar, kişiler) silinir mi?＋Hayır, üyeliğiniz devam ettiği sürece kayıtlarınız otomatik olarak silinmez.
Ayrıntı
Hayır. Üyeliğiniz devam ettiği sürece kayıtlarınız (kişi listeniz, geçmiş ve güncel planlarınız, kural ayarlarınız) uygulamamız tarafından güvenle korunur; herhangi bir işlem yapmazsanız otomatik olarak silinmez veya süresi dolmaz. Bir kişiyi kaldırmak istediğinizde bile varsayılan olarak kalıcı silme yerine pasifleştirme önerilir, böylece geçmiş planlardaki kaydı bozulmaz. Hesabınızı kendiniz silmeyi tercih ederseniz bu işlem geri alınamaz ve KVKK kapsamında verileriniz kalıcı olarak kaldırılır.
Kullanım Süreci
Nöbetçim'de bir plan oluşturma süreci nasıl işler, hangi sırayla ilerlemeliyim?＋4 adımdır: Ekip Kadrosu → Plan Ayarları → Akıllı Planlama → Takvim.
Ayrıntı
Süreç 4 adımda ilerler: 1) Ekip Kadrosu — önce ekibinizdeki kişileri eklersiniz, unvan ve varsa tercih/izin bilgilerini girersiniz. 2) Plan Ayarları — Çalışma Grubu (kota amaçlı kategori) ve mesai şeklini (Vardiya Tipleri: örneğin Gündüz/Gece, Nöbet, Çağrı, Mesai) tanımlarsınız, ardından Kural Motoru'ndan kesin ve esnek kuralları ayarlarsınız. 3) Akıllı Planlama — AI Planlayıcı motoru, tanımladığınız kurallara göre saniyeler içinde bir plan önerisi üretir; onaylayıp yayınlarsınız. 4) Takvim — resmi tatilleri görür, işyerinize özel günleri tanımlarsınız; bu adım plan oluşturmadan önce de güncellenebilir.
Çalışma Grubu ile Vardiya Tipi arasındaki fark nedir?＋Vardiya Tipi mesai şeklinizdir (saat aralığı); Çalışma Grubu kota amaçlı bir kategoridir — ikisi bağımsız tanımlanır.
Ayrıntı
İkisi de bağımsız tanımlanır, birbirinin içinde değildir. Vardiya Tipi, mesai şeklinizdir (örn. "Gündüz 08-16", "Gece Nöbeti", "Çağrı Nöbeti") — kendi saat aralığı vardır. Çalışma Grubu ise kota amaçlı tanımladığınız bir kategoridir (örn. "Hemşireler", "Güvenlik Ekibi A") — her vardiya tipi için, her grupta asgari/azami kaç kişi bulunması gerektiğini bu ikisini eşleştirerek belirlersiniz.
Planı ekibimle nasıl paylaşırım?＋Giriş gerektirmeyen bir paylaşım linkiyle veya PDF/Excel dışa aktarımıyla.
Ayrıntı
Yayınlanan bir planı, giriş gerektirmeyen bir paylaşım linkiyle veya PDF/Excel dışa aktarımıyla ekibinizle paylaşabilirsiniz; ekip üyelerinin Nöbetçim hesabı açmasına gerek yoktur.
İlk kurulum ne kadar sürer?＋Kayıt tek adımdır ve birkaç dakika sürer; e-posta ile kayıtta doğrulama linki gerekir.
Ayrıntı
Kayıt formu tek adımdır (ad-soyad, e-posta, telefon, şifre — veya Google ile tek tıkla), birkaç dakikanızı alır. E-posta ile kayıtta hesabınızı doğrulama linkine tıklamanız gerekir. Ekip kadronuzu ve ilk planınızı oluşturmak da dahil, uygulamayı uçtan uca tanımak isterseniz anasayfadaki tanıtım videosuna veya Kullanım Kılavuzu sayfasına göz atabilirsiniz.
Her ay tekrar kurulum yapmam gerekir mi?＋Hayır, kişi/grup/kural ayarlarınız kalıcıdır; sadece plan/taslak ay bazlı üretilir.
Ayrıntı
Hayır. Kişi listeniz, çalışma gruplarınız, vardiya tipleriniz ve kural ayarlarınız kalıcıdır — sadece bir kez tanımlarsınız, aylar arası saklanır ve yeniden girilmesi gerekmez. Ay bazlı olan tek şey plan/taslağın kendisidir: her ay için Akıllı Planlama sayfasından yeni bir plan üretirsiniz, mevcut ekip/kural ayarlarınız otomatik olarak kullanılır.
AI'ın önerdiği plan üzerinde elle düzeltme yaparsam ne olur?＋O atama "Elle" olarak işaretlenir ve AI Saflığı göstergesini etkiler; kural/adalet denetimleri elle atamalar için de aynı şekilde çalışmaya devam eder.
Ayrıntı
Plan matrisinde herhangi bir hücreyi elle değiştirdiğinizde (sürükle-bırak, takas veya doğrudan düzenleme), o atama sistemde "Elle" olarak işaretlenir ve AI'ın ürettiği atamalardan ayrı takip edilir. Bu ayrım, plan sonrasında gösterilen başarı skorundaki "AI Saflığı" göstergesini etkiler (ne kadarının AI tarafından üretildiğini gösterir); ancak kural ihlali ve adalet denetimleri elle yapılan değişiklikler için de aynı şekilde çalışmaya devam eder — elle bir çakışma veya kural ihlali yaratırsanız yine uyarılırsınız.
Planı yayınlayamıyorum, bir plan ne zaman "yayınlanamaz" sayılır?＋Çözülmemiş kritik bir uyarı varsa ya da Nöbetçim Başarı Skoru %50'nin altındaysa plan yayınlanamaz.
Ayrıntı
Bir plan iki durumda yayınlanamaz. Birincisi: planda çözülmemiş en az bir kritik uyarı varsa (çakışma, izinli güne atama, dinlenme/ardışık vardiya ihlali, asgari kadro eksikliği gibi) — bunlar sahada gerçek bir soruna yol açacak ciddi hatalardır, sistem bilerek yayına izin vermez; Plan Uyarıları panelinden hangi hücrelerin sorunlu olduğunu görüp düzeltebilirsiniz. İkincisi: planda kritik hata olmasa bile Nöbetçim Başarı Skoru %50'nin altındaysa — bu, planın kadro isabeti, adalet dengesi ve diğer kalite göstergelerinin toplamda çok düşük çıktığı, kullanılabilir bulunmayan bir sonuç anlamına gelir (tam %50 yayına izin verir, sadece altı engellenir). İkinci durumda çözüm genellikle Kural Motoru ayarlarınızı gözden geçirmek veya "Yeniden Dene" ile motorun kuralları akıllıca esnetmesine izin vermektir.
AI Planlayıcı Motoru
Nöbetçim'in planlama motoru nasıl çalışır, hangi teknolojiyi kullanır?＋Kısıt Programlama tabanlı, Fokus İstatistik'in kendi geliştirdiği bir optimizasyon motoru; kurallarınızı matematiksel modele dönüştürüp genellikle saniyeler içinde adil bir plan üretir.
Ayrıntı
Nöbetçim'in AI Planlayıcı'sı, Kısıt Programlama (Constraint Programming) tabanlı, Fokus İstatistik tarafından uçtan uca geliştirilmiş özgün bir optimizasyon motorudur. Motor, tanımladığınız tüm kesin ve esnek kuralları matematiksel bir modele dönüştürür ve bu modele uyan, adil dağılımlı bir plan arar — genellikle saniyeler içinde sonuç üretir.
Bir planın çözüm süresi ne kadardır?＋En kötü ihtimalde 120 saniyede çözülmesi hedeflenir; kişi sayısı ve kuralların türü/zorluğuna göre değişir.
Ayrıntı
Çoğu senaryoda motor saniyeler içinde sonuç üretir. Kişi sayısı, çalışma grubu sayısı ve tanımladığınız kuralların türü/zorluğuna göre süre uzayabilir; sistem en kötü ihtimalde (özellikle birden fazla çalışma grubu varken, her grup sırayla çözüldüğü için) en fazla 120 saniyede bir sonuç döndürecek şekilde tasarlanmıştır — plan üretimi asla süresiz beklemez.
Nöbet listesini manuel olarak (baştan kendim) oluşturabilir miyim?＋Hayır, sistem tercihlerinize göre otomatik oluşturur; ama sonucu dilediğiniz gibi düzenleyebilirsiniz.
Ayrıntı
Hayır, Nöbetçim'de sıfırdan manuel bir liste oluşturma seçeneği yoktur — AI Planlayıcı, girdiğiniz kişi, kural ve tercih bilgilerine göre planı otomatik olarak üretir. Ancak üretilen taslak üzerinde tam kontrol sizdedir: Plan Matrisi'nden istediğiniz hücreyi değiştirebilir, bir kişiyi başka bir güne/vardiyaya taşıyabilir veya elle yeni bir atama ekleyebilirsiniz — motor bu müdahalelere göre kalan kısıtları ve uyarıları anında yeniden hesaplar.
Nöbetçim, planları oluştururken ChatGPT/OpenAI, Gemini gibi bir büyük dil modeli (LLM) mi kullanıyor?＋Hayır, planlama motoru bir LLM değildir ve harici bir yapay zeka servisine hiç çağrı yapmaz.
Ayrıntı
Hayır. Nöbetçim'in planlama motoru bir büyük dil modeli (LLM) değildir ve OpenAI, Google Gemini veya benzeri harici bir yapay zeka servisine hiçbir çağrı yapmaz. "AI Planlayıcı" adı, matematiksel optimizasyon (Kısıt Programlama) tabanlı, kurallara %100 uyan, denetlenebilir ve tekrarlanabilir sonuçlar üreten bir karar algoritmasını ifade eder — metin üreten bir sohbet botu değildir. Bu, aynı girdilerle her zaman tutarlı ve açıklanabilir bir plan elde etmenizi sağlar; LLM tabanlı çözümlerdeki öngörülemezlik riski taşımaz.
Motor bir kuralı karşılayamazsa ne olur, plan tamamen reddedilir mi?＋Hayır, "Soft-Link" ilkesi sayesinde plan asla tümüyle reddedilmez — en iyi mümkün plan üretilir ve sapmalar açıkça uyarı olarak gösterilir.
Ayrıntı
Hayır. Nöbetçim'in "Soft-Link" ilkesi sayesinde plan asla tümüyle reddedilmez (infeasible dönmez). Asgari kişi sayısı, aylık saat tavanı veya adalet sınırları gibi bazı "neredeyse kesin" kurallar esnek (elastik) olarak modellenir: kural tam karşılanamazsa sistem yine de en iyi mümkün planı üretir ve hangi noktada, ne kadar sapıldığını size açıkça uyarı olarak gösterir — siz karar verirsiniz.
Aynı kurallarla planı tekrar oluşturursam sonuç değişir mi?＋Hayır, motor deterministiktir — aynı girdilerle matematiksel olarak aynı sonucu üretir.
Ayrıntı
Motor deterministiktir: aynı kişi listesi, aynı kurallar ve aynı ay için tekrar çalıştırıldığında matematiksel olarak aynı (veya eşdeğer optimal) sonucu üretir. Bu, LLM tabanlı sistemlerin aksine sonuçların denetlenebilir ve tutarlı olmasını sağlar.
Nöbetçim Adil Nöbet Sertifikası nedir, nasıl kazanılır?＋Genel başarı skoru ve adalet ölçümü ayrı ayrı %90'ın üzerine çıktığında planın hem yüksek kaliteli hem de ekip içinde gerçekten dengeli olduğunu gösteren bir işarettir.
Ayrıntı
Nöbetçim Adil Nöbet Sertifikası, bir planın hem genel kalitesinin hem de kişiler arası adaletinin istatistiksel olarak kanıtlanmış şekilde yüksek olduğunu gösteren bir işarettir — plan yayınlandığında paylaşım linkinde, takvimde ve PDF çıktılarında küçük bir rozetle görünür. Fokusistatistik'in veri bilimi ve istatistik alanındaki 20 yılı aşkın deneyimiyle geliştirdiği özgün algoritmalarla hesaplanır: sistem her kişinin nöbet/vardiya yükünü (toplam saat, gece nöbeti, karşılanan istek/red oranı, hafta sonu dağılımı gibi birden çok boyutta) ölçer ve bu değerlerin ekip içinde ne kadar homojen (birbirine yakın) dağıldığını istatistiksel bir dağılım ölçüsüyle hesaplar — günlük dilde söylemek gerekirse, "biri çok yüklenirken diğeri boşta kalmış mı" sorusunun matematiksel karşılığı. Bu adalet ölçümü, planın kadro ihtiyacını ne kadar isabetle karşıladığı gibi diğer kalite göstergeleriyle birleştirilerek genel bir başarı skoru oluşturur. Hem bu genel skor hem de adalet ölçümü ayrı ayrı %90'ın üzerine çıktığında plan sertifikayı hak eder — yani sertifika, sadece "iyi bir plan" değil, "hem yüksek kaliteli hem de ekip içinde gerçekten dengeli" bir planı işaret eder. Koşul sağlanmadığında herhangi bir olumsuz uyarı gösterilmez, sertifika sessizce görünmez kalır.
Planımda Nöbetçim Adil Nöbet Sertifikası çıkmadı, planım hatalı mı?＋Hayır, sertifika bir "adalet" sertifikasıdır; çıkmaması planın hatalı olduğu anlamına gelmez, gerçek hatalar zaten Plan Uyarıları panelinde ayrıca gösterilir.
Ayrıntı
Hayır. Sertifika bir "adalet" sertifikasıdır, bir "doğruluk" sertifikası değildir — kısıt ihlali, çakışma veya eksik kadro gibi gerçek bir hatayı işaret etmez; bunlar zaten Plan Uyarıları panelinde ayrıca ve açıkça gösterilir. Sertifikanın çıkmaması, tamamen kurallara uygun ve doğru bir planın da olabileceği anlamına gelir: hizmetinizin türü, kişi kapasiteniz, çalışma grubu sayınız veya çalışma düzeninizin doğal dağılımı gibi yapısal etkenler, belirli aylarda istatistiksel olarak son derece homojen bir dağılıma imkân vermeyebilir — örneğin çok az kişiyle çalışan bir grupta, tek bir izin veya tercih bile adalet ölçümünü belirgin biçimde etkileyebilir. Kısacası: sertifikasız bir plan başarısız değildir, sadece o ayki koşullar altında adalet ölçümünün ulaştığı seviye %90 eşiğinin altında kalmıştır.
Kural Motoru — Kesin ve Esnek Kurallar
"Kesin kural" (hard constraint) ile "esnek kural" (soft constraint) arasındaki fark nedir?＋Kesin kurallar asla ihlal edilmez; esnek kurallar 0-100 ağırlıkla önceliklendirilen tercihlerdir.
Ayrıntı
Kesin kurallar asla ihlal edilmez (örn. bir kişinin "çalışamam" dediği güne vardiya yazılmaz). Esnek kurallar ise 0-100 arası bir ağırlıkla önceliklendirilir — ne kadar yüksek verirseniz motor o kurala o kadar öncelik verir, ama katı bir sınır değildir; birden fazla esnek kural arasında en dengeli sonucu bulmaya çalışır.
Hangi kesin kurallar var?＋İzinli güne atama yapılmaması, uyumsuz kişilerin ayrı tutulması, asgari dinlenme süresi ve azami ardışık vardiya sayısı başlıcalarıdır.
Ayrıntı
Başlıca kesin kurallar: kişinin "çalışamam" dediği güne kesinlikle atama yapılmaması, birbiriyle uyumsuz işaretlenen kişilerin aynı vardiya/güne asla düşmemesi (isteğe bağlı olarak birlikte çalışmak isteyenlerin mümkün olduğunca aynı güne atanması), vardiyalar arası asgari dinlenme süresi (8/11/12/24/36/48 saat seçenekleri), azami ardışık vardiya sayısı (1-6 gün) ve sabit izinli/raporlu olunan güne çalışma yazılmaması. Ayrıca "Gece Vardiyası Dengesi" esnek kuralının ağırlığı yükseltildikçe (75 ve üzerinde) kişiler arası gece vardiyası sayısı ve ardışık gece sınırı için otomatik, kademeli bir üst sınır da devreye girer.
Hangi esnek (öncelik ağırlıklı) kurallar var?＋Kadro Dengesi, Mesai Dengesi, Toplam Saat Adaleti, Hafta Sonu Adaleti, Tercih Karşılama, Nöbet Dağılım Dengesi, Gece Vardiyası Dengesi, Geçici Personel Kullanımı ve Çağrı Nöbeti Adaleti gibi 9 esnek kural, ilgili vardiya tipi tanımlıysa devreye girer.
Ayrıntı
Kadro Dengesi, Mesai Dengesi, Toplam Saat Adaleti, Hafta Sonu Adaleti, Tercih Karşılama ("şu günü çalışmak istiyorum" taleplerinin karşılanma önceliği), Nöbet Dağılım Dengesi, Gece Vardiyası Dengesi, Geçici Personel Kullanımı ve Çağrı Nöbeti Adaleti. Gece Vardiyası Dengesi ağırlığı yükseldikçe, ayrıca kişiler arası gece vardiyası sayısı ve ardışık gece için otomatik bir kesin sınır da devreye girer (bkz. "Hangi kesin kurallar var?"). Her biri yalnızca ilgili vardiya tipi tanımlıysa (örn. gece vardiyası yoksa Gece Vardiyası Dengesi pasif kalır) devreye girer.
"Cumartesi Çalışma Günü mü?" ayarı ne işe yarar?＋Açıldığında sadece o çalışma grubu için Cumartesi'yi hafta içi sayar; merkezi takvimi veya diğer grupları etkilemez.
Ayrıntı
Bu ayar açıldığında, sadece o çalışma grubu için Cumartesi günleri hafta içi olarak sayılır (hafta sonu adaleti ve hafta sonu ile ilgili kurallar buna göre hesaplanır). Merkezi takvimi veya diğer çalışma gruplarını etkilemez, yalnızca ilgili profile özeldir.
Birlikte çalışmak istediğim kişileri eşleştirebilir miyim?＋Evet, Kişiler sayfasından eşleştirebilirsiniz; ilgili kesin kural açıksa zorunlu tutulur.
Ayrıntı
Evet. Kişiler sayfasında bir kişiye "birlikte çalışmak istediği" kişiyi seçebilirsiniz; "Birlikte Çalışmak İsteyenler Ayrılmaz" kesin kuralı açıksa bu eşleşme kesin kural olarak, kapalıysa mevcut Tercih Karşılama ağırlığıyla esnek öncelik olarak dikkate alınır.
"Anlaşamayanlar Bir Arada Olmaz" ve "Birlikte Çalışmak İsteyenler Ayrılmaz" kuralları her zaman kesin mi?＋Aynı Çalışma Grubu içinde evet, kesindir; farklı gruplar arasında yüksek öncelikli bir tercihtir, garanti değildir.
Ayrıntı
Aynı Çalışma Grubundaki (aynı unvan/ekip) kişiler için evet, kesindir — motor bu eşleşmeyi asla ihlal etmez. Farklı Çalışma Gruplarındaki (gruplar arası) kişiler için ise kural denenir ama zorunlu tutulamaz: çalışma grupları birbirinden bağımsız planlandığı için, gruplar arası bu eşleşmeler yüksek öncelikli bir tercih olarak ele alınır, kesin bir garanti değildir.
Sınırlar ve Olası Hata Durumları
En fazla kaç kişilik ekip / kaç çalışma grubu oluşturabilirim?＋Free pakette en fazla 50 aktif kişi ve 3 çalışma grubu.
Ayrıntı
Free pakette en fazla 50 aktif kişi ve 3 çalışma grubu tanımlayabilirsiniz. Bu, çoğu küçük-orta ölçekli ekip için günlük kullanımda yeterlidir; daha büyük veya çok birimli bir ekibiniz varsa İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.
Bir ay için en fazla kaç nöbet listesi (taslak) oluşturabilirim?＋Free pakette bir dönem için en fazla 5 taslak (Pro'da 10, Premium'da 225).
Ayrıntı
Free pakette bir dönem (ay) için en fazla 5 taslak tutabilirsiniz; bu limit Pro'da 10'a, Premium'da 225'e çıkar. Sınıra ulaştığınızda, kullanmadığınız eski bir taslağı silerek yeni bir taslak için yer açabilirsiniz — yayınlanmış planınız bu limitten etkilenmez.
Nöbet listesi oluşturma ne kadar sürer?＋Çoğu senaryoda saniyeler içinde; en kötü ihtimalde 120 saniyede bir sonuç döner.
Ayrıntı
AI Planlayıcı çoğu senaryoda saniyeler içinde bir plan üretir. Kişi sayısı ve kural sayısı arttıkça (özellikle birden fazla çalışma grubu varken, her grup sırayla çözüldüğü için) süre uzayabilir; sistem en kötü ihtimalde en fazla 120 saniyede bir sonuç döndürecek şekilde tasarlanmıştır, plan üretimi asla süresiz beklemez.
Nöbet listemi Excel veya PDF olarak alabilir miyim?＋Evet, nöbet listesi, kişi listesi, takvim ve panel raporları Excel/PDF olarak dışa aktarılabilir.
Ayrıntı
Evet. Nöbet listesi, kişi listesi, takvim ve Takip Paneli raporlarının hepsi ayrı ayrı Excel veya PDF olarak dışa aktarılabilir — tek tıkla indirip yazdırabilir veya ekibinizle paylaşabilirsiniz.
Vardiya sürelerini istediğim gibi (ör. 8, 16, 24 saat) ayarlayabilir miyim?＋Evet, başlangıç/bitiş saatini kendiniz belirlersiniz, süre sabit seçeneklerle sınırlı değildir.
Ayrıntı
Evet. Vardiya tiplerinde süre sabit seçeneklerle sınırlı değildir; başlangıç/bitiş saatini kendiniz belirlersiniz ve sistem süreyi buna göre hesaplar — 8, 12, 16, 24 saat veya işyerinize özel herhangi bir süre tanımlayabilirsiniz.
Vardiya tipi veya kural ayarlarında hangi değerler geçersiz sayılır?＋Vardiya adı 2-20 karakter, kota alanları 0-500 tam sayı, esnek kural ağırlıkları 0-100 aralığında olmalıdır — geçersiz girişler anında hata gösterir.
Ayrıntı
Vardiya tipi adı 2-20 karakter olmalı, saatler 15 dakikalık dilimlerle (HH:MM) girilmeli, kota alanları (asgari/azami kişi sayısı) 0-500 arası tam sayı olmalıdır. Esnek kural ağırlıkları (Gece Vardiyası Dengesi dahil) 0-100 arasında olmalıdır. Bu sınırların dışına çıkan girişler form üzerinde anında hata olarak gösterilir, kaydedilmez.
Kişi kaydında hangi bilgiler zorunlu, hangileri opsiyonel?＋Ad-soyad ve unvan zorunlu; e-posta/telefon opsiyonel. Gerçek kimlik numarası hiçbir alanda istenmez.
Ayrıntı
Ad-soyad (en az 2 karakter) ve unvan zorunludur. E-posta ve telefon numarası opsiyoneldir; girilirse formatı doğrulanır (telefon: (5XX) XXX XX XX). Gerçek kimlik numarası hiçbir alanda istenmez ve kabul edilmez.
Kişi ekleme butonu neden pasif/kilitli görünüyor?＋Kişi ekleyebilmek için en az bir Çalışma Grubu tanımlı olmalı — kayıt sırasında otomatik "Genel" grubu oluştuğu için normalde bu durumla karşılaşmazsınız.
Ayrıntı
Kişi ekleyebilmek için önce en az bir Çalışma Grubu (unvan seçenekleriniz) tanımlı olması gerekir. Kayıt olurken hesabınıza otomatik olarak "Genel" adında bir çalışma grubu tanımlanır, bu yüzden normal şartlarda bu durumla hiç karşılaşmazsınız. Ama "Genel" grubunu veya tanımlı tüm çalışma gruplarınızı silerseniz, kişi ekleme butonu tekrar aktif olana kadar Plan Ayarları sayfasından en az bir çalışma grubu yeniden tanımlamanız gerekir.
Çok sık form gönderirsem veya art arda deneme yaparsam ne olur?＋Hassas işlemlerde oran sınırlama uygulanır; sistem geçici olarak bekleme süresi ister.
Ayrıntı
Kayıt, giriş, e-posta doğrulama, şifre değişimi ve iletişim/destek formu gibi hassas işlemlerde kötüye kullanımı önlemek için oran sınırlama (rate limiting) uygulanır; kısa sürede çok fazla istek gönderilirse sistem geçici olarak bekleme süresi ister.
Motor bir planı hiç üretemeyebilir mi (tamamen başarısız olabilir mi)?＋Soft-Link ilkesi sayesinde motor genelde en iyi mümkün planı üretir; sadece temel veri eksiklikleri (hiç kişi/vardiya tanımlı değilse) planlamayı başlatmadan önce sizden tamamlanmasını ister.
Ayrıntı
Kişi sayısı, tanımlı vardiyalar ve kurallar birbiriyle çok çelişse bile motor Soft-Link ilkesi sayesinde en iyi mümkün planı üretmeye çalışır ve nerede tam karşılanamadığını açıkça belirtir; yine de bazı temel veri eksiklikleri (örn. çalışma grubunda hiç kişi veya hiç vardiya tipi tanımlanmamışsa) planlamayı başlatmadan önce sizden bu eksikleri tamamlamanız istenir.
Planlamada çakışma (aynı kişiye iki vardiya, çifte atama vb.) ya da hata olur mu?＋Çakışmalar motor seviyesinde matematiksel olarak imkansız kılınır; ayrıca Takip Paneli'nde plan yayınlanmadan önce olası dengesizlikleri gösteren raporlar sunulur.
Ayrıntı
Nöbetçim, planlama sürecini birden çok katmanlı bir koruma zinciriyle çalıştırır: kesin kurallar (izinli/uyumsuz/dinlenme süresi ihlalleri) motor seviyesinde matematiksel olarak imkansız kılınır, form ve API katmanında Zod ile çift yönlü doğrulama yapılır, ve bir kişiye aynı gün üzerinde çakışan çift atama motor tarafından yapılamaz. Bunun ötesinde, plan üretildikten sonra sonuçları kör kör onaylamanız beklenmez — Takip Paneli'nde gece/hafta sonu/toplam saat gibi metriklerde kişiler arası eşitsizlikleri tek bakışta gösteren ısı haritası, doluluk-boşluk uyarıları ve dönem karşılaştırma raporları sunulur; böylece plan yayınlanmadan önce olası dengesizlikleri kendiniz de kolayca görüp güvenle karar verebilirsiniz.